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Ajuda

Login em duas etapas

Adicione uma chave de acesso ou um app autenticador, para que um código no seu e-mail não baste para abrir sua conta.

O que faz

Depois do código do e-mail pedimos uma segunda coisa que só você tem. Quem entrar no seu e-mail ainda não consegue abrir suas telas, itens salvos ou registros do My Class. Logins com Google e Microsoft usam a verificação em duas etapas do seu provedor.

Ative

  1. Toque em Conta no quadro e escolha Login em duas etapas.
  2. Pressione Adicionar uma chave de acesso para Face ID, impressão digital, Windows Hello ou chave de segurança, ou pressione Usar um app autenticador.
  3. Guarde seus 10 códigos de recuperação em um lugar seguro. Eles aparecem uma só vez.

Se perder sua chave ou seu celular

  • Use um código de recuperação. Cada um funciona uma vez.
  • Perdeu também? Fale com o suporte. Verificamos que é você, escrevemos para você e removemos o login em duas etapas só depois de uma espera de 72 horas. O e-mail traz um link para interromper.

Tradução automática; avise-nos se algo não estiver bem escrito.

Relatar um problema

Respondemos em até 2 dias úteis. Seu navegador, idioma e versão do aplicativo vão anexados automaticamente, então você não precisa descrevê-los.

Os professores também se ajudam no fórum da OpenEduCat, categoria Toolsabre em uma nova aba. Status do serviçoabre em uma nova aba.

Verificamos robôs sem nenhum desafio.